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輸入販売店Rosemary’s(ローズマリーズ） |
| 運営統括責任者 |
小谷直美 |
| 所在地 |
新潟県燕市朝日町５５２５−１ シンドー事務所2階
オフィスローズマリー(Tel: 0256-61-5355) |
| 営業時間 |
平日の10時〜12時、13時〜20時（土日祝日除く） |
| お問い合わせ |
電話によるお問い合わせは営業日の10時〜12時、
13時〜20時の間でお願いいたします。
メールによるお問い合わせは受付は24時間。返答は営業時間内。 |
| 商品代金以外の必要料金 |
送料（一律500円※北海道、四国、九州、沖縄は+700円）、
代引き手数料 |
| お支払い期限 |
ご注文成立後1週間以内
（何らかのご事情でお支払いが遅れる場合はご連絡ください。）
1週間以内にご入金がなかった場合は申し訳ございませんが
キャンセルとさせていただきます。 |
| お支払い方法 |
クレジッドカード、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、代引き |
| 発送 |
お振込み確認後、営業日３日以内に発送させていただきます。 |
| 不良品につきまして |
お取扱い商品はすべて、製造メーカーにて検品を行っております。
また輸出前と入国後に弊社スタッフによる厳重な検査を行っており、
お客様にお送りする前にも必ずチェックを行うような体制をとって
おります。
そのような段階を経ましても、万が一不良品と思われるものが届いてしまった場合にはどうぞメール、またはお電話にてご連絡くださいませ。お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。 |
| 返品につきまして |
ローズマリーズで取り扱っている商品は、全て天然皮革を使用しておりますので、
一つとして同じ物が存在いたしません。
天然皮革の特性上、表面全体にシワや染めムラ、または、放牧時のキズ等がある場合もございますので、ご了承ください。
また、お客様のご使用しておりますパソコン環境などにより、商品の写真が実物の色合いと若干異なって表示される場合もございますことをご了解ください。
＜返品方法につきまして＞
取扱い商品の管理には、万全を期しておりますが、万一不備がございましたら、商品到着後、必ず、当店営業日3日以内にローズマリーズに電話又はメールにてご連絡いただけますよう、お願い致します。
ご連絡を頂く際には、
1)購入商品 2)購入日時 3)お名前
4)連絡先（ご住所、電話番号、メールアドレス） 5)返品理由
以上の内容を必ず記載いただけますよう、お願いいたします。
■ご注文商品とは違う商品をお届けした場合
万が一ご注文とは違う商品をお届けしてしまった場合は、大変申し訳ございませんが早急にご連絡をいただけますようお願い致します。
こちらの在庫を確認した上で、ご注文の商品を再発送させていただきます。ご注文の商品がお手元に届きました際に、着払いにて配送業者に返品商品をお預けください。
■お客様のご都合による返品の場合
お客様のご都合による返品は、お手数ですが返品の理由をメール又は電話にてご連絡ください。その上で返品の手続きをさせていただきます。
以下の場合は返品の対象外となりますので、ご了承ください。
●お客様が一度ご使用になられた商品
●商品到着時に付いていた梱包材、保存袋、取扱い説明書、タグを破損、汚損、又は無くした場合。
●到着後3日経過した商品。
●お届け後、お客様が修理又はクリーニング等された商品。
返品時にお客様にご負担いただくものとしまして、
○返品送料（お手元の商品をこちらに戻す際の送料）
○返金手数料（お客様の口座に振り込む際の手数料）
○返品手数料（1,500円） 以上をお願いいたします。
返品商品をこちらで確認後、商品金額から返金手数料1,500円を差し引いた額をお客様の口座に振り込ませていただきます。返金の際の手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。 |
